应用截图
详细介绍
ConXhub 扩展程序
一款 conXhub 呼叫中心小组件,让坐席通过连接的设备管理呼入和保持中的通话。
小组件会列出每个呼入电话的来电号码、被叫号码和标识名称,并用彩色圆点表示当前状态:
蓝色 - 通话保持中,等待坐席接听
红色 - 通话已由其他坐席接听
绿色 - 坐席已选择该通话
选择通话后,通话将转接至坐席的手机。
API 会存储相关数据,供公司 CRM 系统配合使用,并可能为坐席打开相关页面。
小组件中的按钮允许坐席刷新和清除现有数据,以及退出登录。
小组件图标上的角标显示当前保持中的通话数量。
只需用鼠标左键点击小组件图标即可打开或关闭列表。
此小组件仅供已注册的 conXhub 用户使用,如需更多信息,请发送邮件至 info@riptec.net