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详细介绍

ConXhub 扩展程序 一款 conXhub 呼叫中心小组件,让坐席通过连接的设备管理呼入和保持中的通话。 小组件会列出每个呼入电话的来电号码、被叫号码和标识名称,并用彩色圆点表示当前状态: 蓝色 - 通话保持中,等待坐席接听 红色 - 通话已由其他坐席接听 绿色 - 坐席已选择该通话 选择通话后,通话将转接至坐席的手机。 API 会存储相关数据,供公司 CRM 系统配合使用,并可能为坐席打开相关页面。 小组件中的按钮允许坐席刷新和清除现有数据,以及退出登录。 小组件图标上的角标显示当前保持中的通话数量。 只需用鼠标左键点击小组件图标即可打开或关闭列表。 此小组件仅供已注册的 conXhub 用户使用,如需更多信息,请发送邮件至 info@riptec.net