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详细介绍

借助客户反馈打造更好的产品。在一处收集和整理反馈，为产品决策提供依据。 UserVitals Chrome 扩展程序可让您保存任意网页上的客户反馈，并将其作为客户洞察发送到 UserVitals。它兼容所有基于浏览器的工具，方便快速高亮和捕获内容。 使用方法：高亮要捕获的反馈，然后点击 UserVitals Chrome 扩展程序图标。对于 Intercom、Helpscout、Zendesk、Gmail 等受支持的应用，UserVitals 应能通过一次点击识别反馈来自哪位客户。 只需点击几次，即可从团队已在使用的任何网页工具中的客户对话里捕获洞察。销售、支持和客户成功团队在一线接触客户反馈，但他们往往难以处理、转交反馈并将其传达给产品团队。宝贵的客户洞察常常因此被遗漏。UserVitals 为内部面向客户的团队提供了一种简单、不干扰工作的方式，让他们能够直接向产品团队传递客户洞察。 UserVitals 可以作为内部反馈管理工具使用，同时仍允许客户查看自己的反馈历史；也可以通过发布产品路线图和更新日志公开使用。 不再遗漏客户渠道中出现的常见功能请求、想法和痛点。结合所有相关背景，轻松了解客户重视什么以及原因，为产品决策提供依据。