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详细介绍

插入案例 ID。 此扩展程序解决了我们在 Salesforce 服务案例中撰写邮件时发现的一个问题。 这个问题在于,没有明显的方法可以自动将案例编号添加到主题行。取而代之的是一个很长且不美观的“ref”编号,格式为 [ref: :ref]。 我们认为这给客户带来了不佳的体验,因此决定采取措施解决。