CXone Agent WebRTC Extension

CXone Agent WebRTC 扩展 CXone Agent Softphone Extension 将音频通道从浏览器应用移至配套的浏览器扩展中，提供独立的软电话连接，以提高可靠性。 安装并启用 CXone Agent Softphone Extension 后，CXone Agent 会自动检测该扩展，并将其用作集成软电话。如果 CXone Agent 被刷新或意外关闭，与客户之间正在使用的音频通道不会中断。