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详细介绍

Salesforce Status Helper 可在意外且毫无预警地断开连接时，帮助你保持登录 Omni-Channel。 当 Omni-Channel 意外且毫无预警地断开连接时，此扩展程序很有用。 功能： - 自动队列会根据你输入的时间，将状态从 Available -> Backlog -> Offline 依次切换。 - 如果选择手动设置状态，请点击所需的 Omni-Channel 状态。所选状态会保持有效，直到被禁用。 - 扩展程序每 15 秒检查一次你是否仍以所选状态登录，或在使用自动队列时根据输入的时间检查状态。如果不是，它会自动为你重新登录。 - 扩展程序每 60 秒检查一次 Omni Supervisor 是否处于正常状态。 注意： - 如果扩展程序检测到你处于“On a Web Case”状态，它不会更改你的状态。你必须先手动切换出该状态。 - 此功能仅适用于 .salesforce.com 或 .force.com 域名。如果尝试在不含这些域名的其他标签页中设置状态，不会发生任何操作。 - 如果未在 Salesforce 标签页中打开 Omni Supervisor，控制台会显示错误。更重要的是，你可能会进入扩展程序无法检测到的错误状态。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 故障排查： 按 F12，或依次进入“设置 > 更多工具 > 开发者工具”，打开网页开发者工具后，可以看到各种控制台日志。报告问题时请使用这些日志。