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详细介绍

CopyChat 所需的 Five9 连接器;CopyChat 是 Contact Cubed 创建的坐席桌面录音解决方案。 使用 Contact Cubed 创建的坐席桌面通话录音解决方案 CopyChat 需要此扩展程序。该扩展程序与本地安装的服务交互,自动捕获基于网页的软电话解决方案的通话录音,并将其发送给 Contact Cubed 进行语音分析处理。