Телфин Софтфон

Принимайте, совершайте и анализируйте звонки в любом месте с программным телефоном «Телфин.Софтфон».

🟠 Принимайте и совершайте звонки, а также получайте и отправляйте SMS прямо из браузера. При исходящем звонке вы можете выбрать, какой из приобретенных номеров будет использоваться в качестве АОН.

🟠 Управление звонками. Не выходя из браузера, вы можете совершать и принимать телефонные вызовы, ставить звонок на удержание, производить донабор номера, включать/выключать микрофон.

🟠 История вызовов. В журнале звонков отображается все совершенные звонки в рамках авторизованного добавочного, направление звонка (входящий/исходящий), его время и длительность. Вы можете скачать запись, прослушать разговор, перевести его в текст проставить тег, а также совершить вызов или отправить смс на номер абонента.

🟠 Анализ разговоров с использованием ИИ. Любой записанный звонок вы можете проанализировать с помощью искусственного интеллекта. ИИ ассистент позволяет оценить разговор и дать рекомендации по улучшению качества консультации, а также может подготовить проект письма-протокол