Think Help Desk

此 Chrome 扩展程序专为 Think Help Desk 客户构建，如果你没有 Think Help Desk，请联系 sales@thinkhelpdesk。 Think Help Desk 是一个面向学校系统的一体化工单系统。 在我们的 Chrome 扩展程序中，最终用户可以录制屏幕、截取快照或直接提交工单。完全免费且轻量！ 价格实惠 我们构建的云端解决方案价格实惠。我们不按技术人员或用户收费。我们的价格比竞争对手低 50%–75%。我们从事这项工作已有 10 多年，母公司在这个行业已有 25 年以上。在此期间，我们找到了更高效的工作方式。最低每月 $79 即可开始使用。 可自定义 自定义是我们软件脱颖而出的关键。我们投入了更多时间，确保你不必受限于千篇一律的解决方案。我们的软件允许你定义想使用的字段、颜色、功能和报告。你甚至可以决定使用它们时的行为。最棒的是，我们的团队会帮助你把一切设置妥当。设置服务台时，你无需自行摸索。 工作流程 自动将请求转交给相关负责人。请求会自动发送给处理问题的正确人员。例如，当用户办公室漏水时，维护部门会收到通知；如果用户需要打印纸，采购部门会收到请求；当用户无法登录时，请求会发送到技术部门。只需管理自己的问题，无需处理其他人的问题。 安全 我们和所有人一样重视安全。我们提供验证码、SSL、数据库加密、独立密码、通用密码和设备密码存储，并将你的数据与其他所有 THD 客户的数据分开。 基于云端 我们的系统完全基于云端。这意味着你无需安装、管理或备份任何东西。一切都在浏览器中运行。我们不要求安装代理程序或小程序。想想无需维护它们会有多方便。 免费支持 我们使用自己的 ThinkHelpDesk 软件处理客户请求。你可以提交请求，我们的团队会尽快解决问题。免费设置协助也是我们提供的支持的一部分。 每日备份 你的数据每天每小时都会备份，因为保护你的信息很重要。我们也允许你随时下载数据。 LDAP 集成 支持 LDAP 集成。我们可以帮助你将服务台连接到目录服务。我们的工程团队将与你合作，确保集成顺利且完全安全。 资产跟踪 内置资产跟踪功能，可将资产与用户和工单关联。收到用户请求时，你总能在需要时获得所需的全部信息。 检查清单 你可以为用户设置检查清单。用户提交请求后，弹出的检查清单会确保他们获得一些基本信息，尝试自行解决问题。 星级评分 这是一个让用户提供反馈的简单系统。星级评分系统允许用户回答你想了解的问题。工单关闭时，该选项会出现在他们收到的电子邮件通知中。用户可以对获得的服务进行评分和评论，这些信息可以与经理或团队分享，也可以匿名提交。 快速报价 快速获取供应商完成任务的报价。系统会向已批准的供应商发送请求，并将回复关联到该请求。这样你就可以在工单中查看所有信息，无需搜索大量邮箱。