应用截图
详细介绍
使用 Elle by Shastic 在现有系统和平台内通过短信与申请人交流。
Elle 是一个双向短信平台，帮助金融机构与客户收发短信。
Elle 旨在帮助客户开始在线或移动申请流程后，或在对账户有需要迅速处理的问题时，保持在既定流程中。
当客户同意接收消息后，对话将显示在聊天窗口中，机构便可与每位客户收发短信。
Elle 完全遵循 TCPA 关于选择加入同意的指导原则，并遵守 CCPA 政策。
Elle 的 Chrome 扩展程序让机构无需在浏览器之间切换，即可在现有的贷款发起、开户、催收和呼叫中心平台内回复 Elle 对话。发起新对话时，Elle 聊天窗口会弹出，您可以直接回复。
** 权限说明： **
以下权限用于让扩展程序在您的贷款申请和开户平台内显示 Elle。
• background - 用于检查客服人员是否已在 Elle 平台获得授权。
• notifications - 用于通知客服人员申请人发来的新消息。
Elle 扩展程序会显示以下内容：
- 用户姓名
- 用户发送的消息记录
- 客服人员或机构发送的消息记录
有关安全和基础设施的更多详情，请参阅此指南：https://shastic.zendesk.com/hc/en-us/articles/360043846612